L’essor de l’intelligence artificielle (IA), l’automatisation des processus, le cloud computing et les plateformes numériques transforment rapidement le secteur bancaire et financier. Dans ce nouvel environnement, savoir exploiter, sécuriser et gouverner les données devient une compétence de plus en plus recherchée. Selon les recherches menées par l’Observatoire ISFB, la maîtrise des données constitue désormais un facteur clé d’évolution des métiers bancaires.
Les compétences sollicitées à l’ère des données
Concrètement, cette évolution ne se traduit pas uniquement par l’apparition de nouvelles fonctions spécialisées. Les recherches menées par l’Observatoire ISFB mettent également en évidence une demande croissante de compétences liées aux données chez les professionnels non informaticiens tels que les spécialistes du reporting, du fichier central ainsi que tous ceux amenés à travailler avec des données.
Parmi des compétences de plus en plus sollicitées figurent notamment l’analyse et la gestion des données, la compréhension des mécanismes de l’intelligence artificielle, la cybersécurité ainsi que la capacité à interpréter et valoriser les informations disponibles pour la prise de décision.
Des enjeux de gouvernance
Si l’innovation technologique offrent de nouvelles opportunités en matière d’efficacité opérationnelle, de personnalisation des services et de maîtrise des risques, elle fait également émerger de nouvelles exigences en matière de gestion des données.
Au-delà des besoins opérationnels, une gestion rigoureuse des données s’impose en raison des exigences réglementaires relatives à la protection des données, à la traçabilité des traitements, à la lutte contre le blanchiment d’argent ou encore à l’explicabilité des modèles d’intelligence artificielle imposent aux établissements financiers de mettre en place des dispositifs de gouvernance solides. La qualité, la fiabilité, la sécurité et la disponibilité des données deviennent ainsi des facteurs critiques de la conformité des établissements bancaires.
Le data management a ainsi changé de statut. D’une simple fonction de support, il devient une capacité stratégique au cœur de la transformation des organisations. La valeur des données repose aussi sur la capacité à les comprendre, les gouverner et les exploiter. Derrière cet enjeu technologique se joue donc une question plus large : celle des compétences et des organisations capables de créer de la valeur dans le monde de demain.