Le luxe ne se limite pas uniquement au luxe absolu et aux grandes marques emblématiques qui dominent le marché et qui, peu à peu, absorbent les petites niches. De fait, le luxe expérientiel, un segment en plein essor avant la pandémie, effectue un «come-back» remarqué. En effet, s’il a connu un arrêt brutal avec l'émergence du Covid-19, les consommateurs, notamment les jeunes générations, manifestent depuis un engouement croissant à l’échelle mondiale pour des expériences uniques et une consommation de luxe qui s’appuie davantage sur l’intangible et l’exclusif. Le retour en force du tourisme de luxe représente un signe encourageant pour le secteur.
Qu’est-ce que le luxe expérientiel?
Aujourd’hui, le lien étroit entre le luxe et l’émotion n’est plus à démontrer. Les voyages sur mesure, les événements privés et les services personnalisés répondent à un désir d’exclusivité des consommateurs et offrent une connexion émotionnelle avec la marque profonde et pérenne, bien plus forte que celle issue d’un simple achat matériel. Le luxe expérientiel ne profite d’ailleurs pas seulement aux marques opérant directement dans cet univers: il constitue également une opportunité stratégique de collaboration pour d’autres. À titre d’exemple, citons le flagship store de LVMH à Londres, où des œuvres de 25 artistes transforment l’espace en une galerie immersive, ou encore le Blue Box Café by Tiffany qui invite ses visiteurs à une expérience culinaire unique.
Le luxe expérientiel se distingue par ses marges élevées et par sa consommation récurrente, plus stable que l’achat de biens matériels comme des sacs ou des chaussures.
Qui consomme ce luxe?
La consommation du luxe est multigénérationnelle, mais elle reste très influencée par les attentes des nouveaux consommateurs. Les générations Y (Millenials) et Z privilégient les expériences uniques et mémorables, plutôt que des achats purement matériels. La digitalisation dans son ensemble est un catalyseur et joue un rôle clé en rendant le luxe plus accessible, notamment au-delà des grandes métropoles. Les réseaux sociaux, véritables vitrines, permettent aux marques de se connecter directement avec ces jeunes consommateurs. Cette dynamique ne se limite ainsi pas aux pays développés. Par exemple, en Inde, la croissance rapide du marché du luxe est portée par l'augmentation des revenus et un intérêt accru pour les biens et expériences haut de gamme.
Quels sont ces acteurs cotés en bourse?
Le luxe expérientiel se distingue par ses marges élevées et par sa consommation récurrente, plus stable que l’achat de biens matériels comme des sacs ou des chaussures. En période d’incertitude économique, les consommateurs haut de gamme privilégient souvent ces expériences uniques. Ce segment est dominé par les sociétés du secteur des voyages et de l’hôtellerie de luxe. Par exemple, Royal Caribbean (+81% cette année), propriétaire de Silversea et spécialisée dans les croisières, enregistre une forte demande. Dans l’hôtellerie de luxe, des groupes comme Marriott (propriétaire des marques The Ritz-Carlton, W Hotels et St. Regis, +27% cette année) et Hilton (Waldorf Astoria, Conrad, +40% cette année) affichent des performances solides. Plus proche de nous, la société suisse Jungfraubahn, qui exploite un chemin de fer emblématique reliant le Jungfraujoch à 3'434 m d’altitude, au cœur du patrimoine mondial de l’UNESCO des Alpes suisses, confirme sa nature de réelle pépite (+6%). Belmond, propriété de LVMH, incarne également l’élégance des expériences haut de gamme avec ses hôtels de prestige, ses croisières fluviales et ses trains iconiques comme le Venice Simplon-Orient-Express. Enfin, les offres écoresponsables, axées sur la durabilité, connaissent une forte croissance, répondant à une demande croissante pour des expériences de luxe alignées avec des valeurs environnementales.
Le luxe expérientiel, en phase avec les attentes des nouvelles générations, se distingue par ses marges élevées et sa capacité à offrir des expériences mémorables. En pleine expansion, il bénéficie de la croissance des high-net-worth individuals, dont la fortune a atteint 86.8 billions de dollars en 2023. Il continue de séduire investisseurs et consommateurs et se positionne comme un vecteur clé de croissance.