La route vers un avenir numérique se poursuit

Communiqué, digitalswitzerland

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digitalswitzerland, en coopération avec la Wissensfabrik, a élaboré un livre blanc décrivant cinq manières de poursuivre la transformation numérique.

Le Covid-19 donne une impulsion à la numérisation et établit ainsi un avenir hybride à long terme dans lequel le numérique et l'analogique se connectent de manière fluide. digitalswitzerland, en coopération avec la Wissensfabrik, a élaboré un livre blanc décrivant cinq manières de poursuivre la transformation numérique. L'accent est mis sur le potentiel de l'infrastructure numérique, les espaces d'idées, les institutions du savoir, les nouvelles interfaces et les nouvelles relations.

Au cours des derniers mois, de nombreuses solutions numériques ont été développées et mises en œuvre et le progrès numérique est devenu visible dans la vie quotidienne ainsi que le monde du travail. En même temps, le Covid-19 est aussi un important «stress test» pour l'ensemble du système et a révélé des faiblesses numériques. Alors que la Suisse progresse depuis de nombreuses années vers la transformation numérique, la réalité actuelle a provoqué une accélération Ces changements créent des opportunités pour des nouveaux marchés et pour des innovations qui auparavant étaient considérées comme impensables. Il est important pour la Suisse d'anticiper, de discuter et de faire face à ces opportunités et ces risques. La poursuite réussie de la transformation numérique exige un effort commun.

«La coopération transversale et interdisciplinaire est plus importante que jamais», a commenté Nicolas Bürer, directeur général de digitalswitzerland. «En quelques semaines, des silos ont été brisés et des frontières surmontées. Cela démontre le potentiel de réussite des écosystèmes pluridisciplinaires. Afin d’établir un nouveau parcours pour l'avenir numérique, une collaboration transversale entre le monde universitaire, la politique, l'administration, les entreprises, les organisations non gouvernementales et la société civile est nécessaire».

«La crise du Covid-19 a clairement montré l'importance de la numérisation pour les entreprises, les administrations publiques et la société. Elle a considérablement augmenté la dynamique pour agir de manière décisive et rapide. Il ne fait aucun doute que nous devons renforcer notre infrastructure numérique, continuer à numériser les processus commerciaux, investir dans l'innovation numérique et développer de nouveaux modèles d’entreprise qui accéléreront notre transition vers une économie et une société numériques», déclare Ivo Furrer, président de digitalswitzerland.

En outre, les mégatendances de la numérisation, de l'évolution démographique et de la transformation environnementale seront plus étroitement liées à l'avenir. La pandémie doit être considérée comme une opportunité pour l'Europe. Même si la Suisse n'est pas à la pointe de la «platform economy», elle peut prendre l’initiative sur la numérisation écologique ou la transformation écologique soutenue par le numérique.

  1. Infrastructure numérique
    L'excellence d'une société numérique se mesure à la qualité de son infrastructure numérique. L'expérience de la pandémie appelle à son expansion au plus haut degré. Elle nécessite de nouvelles lignes de fibre optique, des points d'accès rapides, des centres de données sécurisés et des ordinateurs portables pour les employés. Le virus montre l'importance des sites Internet, des boutiques en ligne, des formulaires web, des profils de médias sociaux, de la gestion des relations avec les clients ou simplement des possibilités de contact numérique. Sans une base numérique, ni les «Big Data» ni l'intelligence artificielle ne seront efficaces. La sécurité et la souveraineté des données doivent être garanties à tout moment.
  2. Espaces d'idées
    La transformation ne peut réussir qu'avec une réflexion ouverte. Pour les idées et les nouvelles perspectives, il faut un environnement qui non seulement permet une pensée créative, innovante et libre, mais qui la promeut activement. Chaque entreprise est un espace d'idées, où l'avenir est créé au moyen de nouvelles technologies, de nouveaux matériaux, de nouvelles offres et de nouvelles formes d'interaction. Une société aux nombreuses idées a également besoin d’un écosystème de startup dynamique. Pour ce faire, la transformation des entreprises établies et l'adéquation numérique des PME sont d'une importance cruciale.
  3. Les institutions du savoir
    Le Covid-19 accélère la réinvention numérique pour toutes les organisations qui créent, partagent et stockent le savoir. En peu de temps, les médias, les écoles, les bibliothèques et les universités ont transformé leurs activités. La valorisation, la recherche et les stratégies numériques sont nécessaires pour assurer leurs changements à long terme. Les autorités sont également sollicitées. Le moment est venu de construire des portails de type e-banking pour les impôts, l'AVS et les procédures administratives. Une identité électronique est essentielle pour cela. Le Covid-19 est l'occasion de renforcer la numérisation du système de santé et de stimuler l'innovation.
  4. Nouvelles interfaces
    L'avenir de l'interaction sans contact a été initié. Le Covid-19 a entraîné un changement rapide dans la perception des consommateurs à l'égard des écrans tactiles. Cependant, le fait qu'un monde numérique avec de nouvelles interfaces - sans papier et sans les anciennes possibilités de contrôle de l'haptique - suscite également des craintes, ce qui est clairement démontré dans les discussions sur une société sans argent liquide. C'est pourquoi il faut réglementer les droits relatifs aux données avant d'introduire de nouvelles interfaces de manière généralisée. L'une des interfaces d'une société connectée est la logistique. Le Covid-19 offre par exemple l'occasion de repenser les formes de transport maritime respectueuses de l'environnement.
  5. De nouvelles relations
    Afin de poursuivre la transformation numérique, la première étape dans les prochains mois devrait consister à accroître la maturité numérique des PME, des autorités publiques et des institutions du savoir qui ne sont pas encore totalement numérisées. Sans une infrastructure numérique fondamentale, tous les autres scénarios pour une Suisse numérique restent une perspective lointaine. Grâce à Covid-19, la coopération entre les entreprises, la société, la politique et les universités peut être repensée. La collaboration en matière de gestion et de visualisation des données, d'intelligence artificielle ou de gestes et d'interfaces à commande vocale permet de réaliser des économies et d'échanger des compétences.
Préparer l'avenir grâce à un «New Deal» numérique

Renforcée par les expériences récentes, un nouveau parcours pour l'avenir peut maintenant être mis en route. Un «New Deal» numérique est nécessaire pour préparer l'infrastructure, les institutions et la puissance d'innovation de la Suisse à l'avenir. Il relie l'analogique au numérique, les experts aux nouveaux venus dans le domaine du numérique, les sciences naturelles et humaines, l'État et ses citoyens, l'économie et la société, la nature et la technologie. Ce «New Deal» numérique doit faire partie du « Green New Deal» si l'on veut éviter que les dangers du changement climatique et d'une société d'inégalités ne s'aggravent.

 

Cliquez ici pour consulter le livre blanc (en anglais).

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